继陆家嘴站之后，昨天，2号线的另一座大客流车站南京东路站也开始实施无人售票，采取客服中心与自助设备相结合的服务模式。上海地铁运营公司表示，如果出现明显的多人排队购票时，将临时开启2个人工售票窗口。

    去年11月19日，2号线陆家嘴站开始实行无人售票，但是由于客流量大，陆家嘴站出现了自助售票机前排“长龙”等问题，事后运营部门紧急推出了逢大客流重启人工售票等举措。

    昨天，2号线南京东路也开始实施无人售票，车站新增了6台自动售票机，使自助售票设备达到了16台，同时车站还添置了6台交通卡自动充资机。

    昨天上午，早报记者在南京东路站看到，3、4号出入口的自助设备前各配置了一名站务员指导乘客购票。目前，南京东路站的日均进出站客流达10万人次左右，客流量居2号线第2位，而且约有六成进站客流是外地游客。运营部门表示，当购票队伍出现明显的多人排队现象时，将开启未拆的2个售票窗口人工出售应急票；如果排队购票客流继续增加，将设置临时购票点出售单程票。同时，当自动售票机内零币找光时，站务员还将手持零钱包现场为乘客调换硬币。